Jak z FOGu tvoříme lovebrand..

FOG nebyl projekt, kde by stačilo změnit logo, přidat pár hezkých grafik a říct hotovo. Od začátku bylo jasné, že pokud má značka fungovat dlouhodobě, musí lidem přirůst k večerům. Musí se stát místem, které si nevyberou jen proto, že je zrovna po ruce, ale protože se tam chtějí vracet.

A přesně o tom je lovebrand. Není to jen značka, která dobře vypadá. Je to značka, ke které si lidé vytvoří vztah.

FOG není jen podnik. Je to nálada.

U FOGu jsme měli silný základ už v názvu. FOG. Mlha. Večer. Světla. Zpomalení. Atmosféra, ve které se člověk trochu ztratí a na chvíli vypne.

Tohle jsme nechtěli přebít složitým marketingem. Naopak. Chtěli jsme to vytáhnout ven a udělat z toho hlavní pocit značky.

FOG nemá být jen odpověď na otázku „kam půjdeme na dýmku?“. Má být odpověď na otázku „kam půjdeme, když chceme večer, který má atmosféru?“.

Lovebrand nevzniká z hezké grafiky

Hezká grafika pomůže. Ale sama o sobě nestačí.

Lidé se nevracejí do podniku jen kvůli fontu, barvám nebo plakátu na Instagramu. Vracejí se kvůli pocitu. Kvůli tomu, že vědí, co od místa čekat. Kvůli obsluze, atmosféře, detailům, hudbě, světlu, chuti drinku, dobře připravené dýmce a tomu, jak se tam cítí s lidmi, se kterými přišli.

Proto jsme FOG nezačali stavět jen jako vizuální identitu. Začali jsme ho stavět jako zážitek.

Nejdřív jsme si pojmenovali, proč má FOG existovat

Každý podnik něco nabízí. Drink. Dýmku. Stůl. Rezervaci. Akci. Jenže to samo o sobě nestačí.

Důležitější otázka je: proč by si lidé měli vybrat právě vás?

U FOGu jsme odpověď hledali v kombinaci několika věcí: lounge atmosféra, vodní dýmky, drinky, centrum Zlína, večerní program a pocit místa, kam se dá přijít s přáteli a na chvíli vypnout.

Z toho vznikl základní směr: FOG jako večerní únik v centru města.

Značka musí být čitelná během pár vteřin

Když člověk narazí na podnik online, nerozhoduje se dlouho. Projede fotky, mrkne na profil, možná otevře web, přečte pár slov. A buď pochopí, nebo jde dál.

Proto jsme u FOGu potřebovali zpřesnit sdělení. Aby bylo hned jasné:

• kde podnik je

• co nabízí

• pro koho je

• proč přijít

• jakou atmosféru čekat

Vodní dýmky, drinky, happy hours, tematické večery, rezervace a centrum Zlína. Žádné zbytečné mlžení okolo. U značky jménem FOG je mlha skvělá atmosféra, ale špatná strategie.

Vizuální styl má nést atmosféru podniku

U lovebrandu nestačí, aby grafika byla pěkná. Musí být rozpoznatelná. Lidé by měli časem poznat, že jde o FOG, ještě než si přečtou název.

Pracujeme proto s vizuálním světem, který vychází z večera, mlhy, světla a kontrastu. Tmavší prostředí, výrazné akcenty, drinky, dýmky, detaily interiéru, atmosférické fotky a jednoduché sdělení.

Nejde o to zahlcovat. Jde o to vytvořit pocit, který se opakuje. Na webu, na sociálních sítích, v příspěvcích k akcím, v příbězích i v materiálech přímo v podniku.

Obsah musí lidem dávat důvod vracet se

Lovebrand nežije jen z jedné kampaně. Žije z opakovaného kontaktu.

Proto je důležité, aby FOG nekomunikoval náhodně, ale pravidelně. Každý týden má podnik přirozené důvody, proč se připomenout: happy hours, tematické drinkové dny, víkendové večery, rezervace, novinky, atmosféra v podniku.

Tohle je obsah, který nepůsobí vynuceně. Nevzniká proto, že „musíme něco postnout“. Vzniká proto, že se v podniku opravdu něco děje.

Sociální sítě nejsou výloha. Jsou pozvánka.

U gastro podniku nestačí ukázat hezkou fotku a čekat. Sociální sítě musí člověka vtáhnout.

U FOGu proto přemýšlíme o obsahu jako o pozvánce do večera. Neprodáváme jen drink. Ukazujeme situaci, ve které ten drink dává smysl. Neprodáváme jen dýmku. Ukazujeme chvíli, kdy sedíte s přáteli, zpomalíte a večer se začne rozjíždět.

Dobrý obsah nedělá z lidí publikum. Dělá z nich hosty ještě předtím, než dorazí.

Web má být jistota, ne povinnost

Když někdo hledá FOG, web musí rychle potvrdit, že je na správném místě. Adresa, otevírací doba, rezervace, nabídka, atmosféra, akce. Všechno bez zbytečného hledání.

Zároveň je web důležitý pro lokální dohledatelnost. Pokud lidé hledají vodní dýmky ve Zlíně, drinky ve Zlíně nebo hookah lounge v centru města, FOG by měl být mezi podniky, které dávají smysl.

Proto web nebereme jako doplněk. Bereme ho jako pevný bod značky.

Lovebrand vzniká v detailech

Velké věci jsou důležité. Logo, web, vizuální styl, kampaně. Ale vztah ke značce často vzniká v maličkostech.

Jak člověka přivítají. Jak rychle dostane dýmku. Jak chutná drink. Jestli se mu dobře sedí. Jestli fotky odpovídají realitě. Jestli komunikace na Instagramu sedí s tím, co zažije v podniku.

Když tyhle věci drží pohromadě, značka začne působit důvěryhodně. A důvěra je první krok k tomu, aby se z běžného podniku stal oblíbený podnik.

FOG stavíme jako místo, ke kterému se lidé vrací

Naším cílem není udělat z FOGu značku, která bude chvíli hlasitá. Cílem je vytvořit značku, která bude dlouhodobě zapamatovatelná.

Takovou, která má svůj jazyk, atmosféru, vizuální styl a důvod existovat. Takovou, která se lidem spojí s konkrétním typem večera.

Protože ve výsledku lovebrand nevzniká tím, co o sobě značka řekne. Vzniká tím, co si o ní lidé začnou říkat mezi sebou.

Co si z toho může odnést každý podnik

Pokud chcete z podniku budovat lovebrand, nezačínejte otázkou, jak má vypadat příští grafika. Začněte tím, jaký pocit si mají lidé odnést.

Pak si položte pár jednoduchých otázek:

• Je jasné, proč má váš podnik existovat?

• Poznají lidé vaši značku i bez loga?

• Máte důvody, proč se pravidelně připomínat?

• Sedí vaše online komunikace s realitou v podniku?

• Dáváte lidem důvod vrátit se?

  
  

FOG je pro nás ukázkou toho, že i lokální podnik může budovat značku, která má emoci, atmosféru a vztah s lidmi. A přesně tam začíná lovebrand.

Podnik najdete na oficiálním webu FOG Hookah Lounge Zlín.

Podívejte se na jeho instagram.

Pojďte si s námi vytvořit lovebrand, je to legrace :)